دوره جامع آفلاین مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی

اگر یونیت‌ها همیشه پر نیست، بیمار بعد از مشاوره برنمی‌گردد، کنسلی‌ها زیاد است، تیم هماهنگ نیست و آخر ماه دخل‌ وخرج با هم نمی‌خواند، مسئله معمولاً درمان نیست؛
مسئله، سیستم مدیریت مطب یا کلینیک دندانپزشکی است.
دوره جامع آفلاین مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی یک نقشه‌راه اجرایی و بومی‌شده برای ساختن یک سیستم منظم، سودآور و قابل پیش‌بینی در مطب یا کلینیک دندانپزشکی است؛ به‌صورت آفلاین، گام‌به‌گام و کاملاً قابل اجرا.
________________________________________
این دوره دقیقاً چه مشکلی را در مدیریت مطب دندانپزشکی حل می‌کند؟
در بسیاری از مطب‌ها و کلینیک‌های دندانپزشکی، نشتی‌های پنهان مدیریتی وجود دارد که دیده نمی‌شوند، اما هر ماه هزینه می‌سازند:
•    تلفن‌هایی که به مراجعه تبدیل نمی‌شوند
•    طرح‌درمان‌هایی که پذیرفته نمی‌شوند
•    کنسلی‌ها و تغییر وقت‌های مکرر
•    بیماران نیمه‌کاره
•    معرفی‌هایی که اتفاق نمی‌افتد
•    خروج پرسنل و هزینه‌های استخدام و آموزش

نتیجه این نشتی‌ها چیست؟
با وجود درمان زیاد، زمان، انرژی، پول و اعتبار مرکز آرام‌آرام از دست می‌رود و کم‌کم این وضعیت «عادی» به نظر می‌رسد.
این دوره دقیقاً برای همین طراحی شده است:
بستن نشتی‌ها و سیستم‌سازی در مطب و کلینیک دندانپزشکی.
________________________________________
دوره مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی بر چه پایه‌ای طراحی شده است؟
دوره جامع مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی در آکادمی همراه دندانپزشک (Denteamate) ، بر پایه‌ی:
•    مدل‌های معتبر جهانی در مدیریت مطب دندانپزشکی
•    تجربه‌های موفق دندانپزشکان و مشاوران تخصصی این حوزه
•    و تجربه‌ی اجرایی چندساله‌ی ما در کار با ده‌ها مطب و کلینیک دندانپزشکی در ایران
طراحی شده و برای واقعیت بازار ایران بومی‌سازی شده است.

نکته مهم
این مهارت‌ها معمولاً:
•    در دانشکده‌های دندانپزشکی آموزش داده نمی‌شوند
•    و در بسیاری از کنگره‌ها و سمینارها به‌صورت اجرایی و قابل پیاده‌سازی ارائه نمی‌شوند
________________________________________
سه ضلع موفقیت در مدیریت کلینیک دندانپزشکی
این دوره بر سه بخش اصلی بنا شده است؛ سه ضلعی که یک سیستم یکپارچه مدیریتی می‌سازند و مثل حلقه‌های زنجیر به هم متصل‌اند:
1.     مدیریت مالی و عملکردی مطب + رهبری تیم
•    بودجه‌بندی
•    کنترل هزینه‌ها
•    سیستم ارزیابی عملکرد
•    ساخت تیم هماهنگ و پایدار

2.     مدیریت ارتباط با بیمار و خلق تجربه متمایز (مارکتینگ داخلی)
•    افزایش پذیرش طرح درمان
•    کاهش کنسلی‌ها
•    افزایش رضایت و وفاداری بیمار

3.    مارکتینگ دندانپزشکی و جذب بیمار هدف (مارکتینگ خارجی)
•    جذب بیمار مناسب
•    افزایش معرفی‌های آگاهانه
•    ساخت برند واقعی مطب یا کلینیک

 📌 این سه بخش جدا از هم جواب نمی‌دهند.
موفقیت هر بخش به بخش‌های دیگر گره خورده است؛ به همین دلیل در این دوره، به هر سه بخش هم‌زمان اما با اولویت‌بندی مشخص پرداخته می‌شود تا نتیجه واقعی و ماندگار باشد.
________________________________________
خروجی‌های عملی این دوره برای مطب یا کلینیک شما
با اجرای آموزش‌های این دوره، شما به‌صورت عملی به این نتایج می‌رسید:
•    افزایش نرخ تبدیل تماس → مراجعه و معاینه → پذیرش درمان
•    کاهش ریزش بیمار (کنسلی، تغییر وقت، درمان نیمه‌کاره)
•    ایجاد جریان باثبات بیمار هدف
•    افزایش معرفی‌های فعال و آگاهانه
•    بهبود مدیریت مالی و بودجه‌بندی
•    تیم حرفه‌ای‌تر و هماهنگ‌تر
•    کاهش وابستگی مرکز به شخص دندانپزشک
•    نظم بیشتر و استرس کمتر در مدیریت
•    تمایز واقعی برند مطب در ذهن بیمار
________________________________________
در این دوره دقیقاً چه مهارت‌هایی یاد می‌گیرید؟
به‌صورت گام‌به‌گام یاد می‌گیرید:
•    چگونه بیماران هدف را جذب کنید، وفادار کنید و از آن‌ها معرفی فعال بگیرید
•    چگونه تیمی باانگیزه، آموزش‌دیده و هماهنگ بسازید که بدون وابستگی دائمی به شما کار مرکز را جلو ببرد
•    چگونه زمان، انرژی و منابع مطب را طوری مدیریت کنید که با کار کمتر، نتیجه بهتر و آرامش بیشتری داشته باشید
________________________________________
ساختار دوره مدیریت مطب دندانپزشکی (آفلاین)
•    ۵۰ جلسه آموزشی ضبط ‌شده
•    دسترسی از طریق پورتال آموزشی وب‌سایت www.Denteamate.com 
•    همراه با فایل‌ها، نمونه‌ها و ابزارهای کاربردی برای اجرا
دسترسی مدیر و پرسنل
پس از ثبت‌نام:
•    یک دسترسی کامل برای مدیر مجموعه
•    و یک دسترسی متناسب برای پرسنل تعریف می‌شود

به این ترتیب، آموزش و اجرا موازی و هماهنگ پیش می‌رود.
________________________________________
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
•    دندانپزشکانی که قصد راه‌اندازی مطب یا کلینیک دارند
•    مدیرانی که چند سال از شروع کارشان گذشته اما هنوز به ثبات نرسیده‌اند
•    دندانپزشکانی که احساس می‌کنند رشد مطب متوقف شده
•    دندانپزشکانی که هنوز مطب ندارند و برای آینده حرفه‌ای خود برنامه دارند

این دوره یک نقشه‌راه مدیریتی به شما می‌دهد تا تصمیم‌های درست‌تر و اجرایی‌تر بگیرید.
________________________________________
این دوره برای چه کسانی مناسب نیست؟
این دوره برای همه نیست! 

اگر:
•    به تغییر علاقه ندارید
•    اهل اجرا و پیاده‌سازی نیستید
•    یا دنبال راه‌حل‌های سریع و بدون عمل هستید

این مسیر برای شما طراحی نشده است .چون این دوره کاربردی و اجرایی است، نه تئوری یا انگیزشی.
________________________________________
جمع‌بندی نهایی
اگر می‌خواهید مطب یا کلینیک دندانپزشکی شما:
•    مثل یک سیستم منظم و سودآور کار کند
•    نشتی‌های پنهان مدیریتی بسته شود
•    فشار مدیریت از روی دوش شما برداشته شود
•    و یک مسیر بلندمدت و قابل اتکا برای رشد داشته باشید

دوره جامع آفلاین مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی می‌تواند نقطه شروع یک تغییر پایدار باشد.

همین حالا ثبت‌نام کنید و اولین درس را شروع کنید.

سوالات پرتکرار:
________________________________________
❓  1. آیا این دوره فقط برای دندانپزشکانی است که مطب دارند؟
خیر.
این دوره هم برای دندانپزشکانی که مطب یا کلینیک دارند کاربردی است، هم برای کسانی که هنوز در مرحله همکاری هستند و برای آینده حرفه‌ای خود برنامه دارند. در هر دو حالت، شما یک نقشه‌راه مدیریتی عملی در اختیار دارید که جلوی تصمیم‌های اشتباه و آزمون‌وخطا را می‌گیرد.
________________________________________
❓  2. آیا این دوره تئوریک است یا واقعاً قابل اجراست؟
این دوره اجرایی و عملی است.
تمرکز آن بر سیستم‌سازی در مطب دندانپزشکی، بستن نشتی‌ها و پیاده‌سازی قدم‌به‌قدم است، نه مفاهیم تئوریک مدیریتی یا انگیزشی.
اگر دنبال آموزش بدون اجرا هستید، این دوره برای شما مناسب نیست.
________________________________________
❓  3. من قبلاً دوره‌های مدیریت یا مارکتینگ دیده‌ام؛ این دوره چه فرقی دارد؟
بیشتر دوره‌ها یا:
•    تئوریک هستند
•    یا فقط روی مارکتینگ تمرکز دارند
•    یا برای کسب‌وکارهای عمومی طراحی شده‌اند

این دوره به‌صورت اختصاصی برای مطب و کلینیک دندانپزشکی طراحی شده و مدیریت مالی، تیم، تجربه بیمار و مارکتینگ را به‌صورت سیستمی و زنجیره‌ای به هم متصل می‌کند.
________________________________________
❓  4. آیا این دوره جای کوچینگ یا مشاوره حضوری را می‌گیرد؟
این دوره یک پایه‌ی محکم و دائمی برای مدیریت مطب شماست.
بسیاری از مراکز، ابتدا با این دوره سیستم خود را می‌سازند و در صورت نیاز، از کوچینگ یا مشاوره مستقیم برای توسعه عمیق‌تر استفاده می‌کنند.
________________________________________
❓  5. آیا پرسنل مطب هم می‌توانند از این دوره استفاده کنند؟
بله.
پس از ثبت‌نام، دسترسی جداگانه برای مدیر و پرسنل تعریف می‌شود. پرسنل به آموزش‌های مرتبط با نقش خود دسترسی دارند تا آموزش و اجرا موازی و هماهنگ پیش برود.
________________________________________
❓  6. اگر زمان کافی نداشته باشم، این دوره به درد من می‌خورد؟
این دوره آفلاین است و بدون فشار زمانی طراحی شده.
شما می‌توانید بر اساس اولویت‌ها، آموزش‌ها را به‌صورت مرحله‌ای اجرا کنید.
در واقع، این دوره برای کسانی طراحی شده که کمبود زمان دارند و به سیستم نیاز دارند.
________________________________________
❓  7. چه زمانی می‌توانم انتظار دیدن نتیجه داشته باشم؟
زمان نتیجه‌گیری به میزان اجرا بستگی دارد.
اما بسیاری از مراکز، با اصلاح سیستم‌های ارتباط با بیمار و مدیریت تیم، در همان ماه‌های ابتدایی کاهش ریزش، افزایش نظم و شفافیت مدیریتی را تجربه می‌کنند.

________________________________________
سرفصل مباحث دوره جامع "مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی" 

بخش اول) مهارت ها و سیستم های مدیریت و رهبری تیم دندانپزشکی
1- چشم انداز کار و زندگی دندانپزشک
2- سیستم سازی در مطب و کلینیک دندانپزشکی
3- پوزیشن های وظیفه ای در مطب و کلینیک دندانپزشکی
4- سیستم استخدام موثر مطب و کلینیک دندانپزشکی
5- سیستم هدف گذاری مطب و کلینیک دندانپزشکی
6- سیستم هدف گذاری مالی و عملکردی مطب و کلینیک دندانپزشکی
7- سیستم حسابداری و مالی مراکزدندانپزشکی به شکل علمی، صحیح و اصولی شامل: 2جلسه
- محاسبه، برآورد و مدیریت هزینه های مطب و کلینیک دندانپزشکی
- بودجه بندی مطب و کلینیک دندانپزشکی
- محاسبه و برآورد درآمد خالص و حاشیه سود مطب و کلینیک دندانپزشکی
- محاسبه و برآورد و مدیریت جریان نقدینگی مطب و کلینیک دندانپزشکی
8- سیستم وقت دهی سازنده و موثر در مطب و کلینیک دندانپزشکی
9- الگوهای رفتاری   DISCدر مطب و کلینیک دندانپزشکی جهت تیم سازی-2 جلسه
10- سیستم ارزیابی سلامت عملکرد تیم و مرکز دندانپزشکی - 2جلسه
11- سیستم انگیزش، پاداش و مشوق اعضای تیم مطب وکلینیک دندانپزشکی
12- سیستم نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک دندانپزشکی
13- سیستم جلسات روزانه/ هفتگی مطب و کلینیک دندانپزشکی
14- سیستم رهبری تیم، مدیریت افراد هدایت ناپذیر و اخراج مطب و کلینیک دندانپزشکی
15- تهیه صورت های مالی مطب و کلینیک دندانپزشکی (صورت سود و زیان، ترازنامه، صورت حساب سرمایه)
________________________________________
بخش دوم) مهارت ها و سیستم های مدیریت ارتباط موثر با بیمار و خلق تجربه متمایز( مارکتینگ داخلی مراکز دندانپزشکی )
1. فاز 1 مدیریت ارتباط با بیمار- مهارت پاسخ گویی موثر به تلفن مطب و کلینیک دندانپزشکی - 2 جلسه
2. فاز 2 مدیریت ارتباط با بیمار- ارتباط موثر زمان مراجعه و ورود بیمار به مطب و کلینیک دندانپزشکی 3. فاز 3 مدیریت ارتباط با بیمار - زمان پذیرش- ارتباط موثر قبل از معاینه و ارائه طرح درمان  دندانپزشکی
4. مدل الگوهای رفتاری DISC در مطب و کلینیک دندانپزشکی جهت ارتباط موثر با بیمار- 2 جلسه 
5. فاز 4 مدیریت ارتباط با بیمار- ارتباط موثر قبل زمان معاینه و ارائه طرح درمان دندانپزشکی- 2 جلسه
6. فاز 5 مدیریت ارتباط با بیمار- ارتباط موثر قبل، درحین و بعد درمان دندانپزشکی
7. فاز 6 مدیریت ارتباط با بیمار-ارتباط موثر پس از درمان- زمان انتقال از اتاق درمان به پذیرش
8. فاز 7 و 8 سیستم مدیریت ارتباط با بیمار- ارتباط موثر زمان تنظیم وقت، تسویه حساب، خروج بیمار 
9. سیستم - Referralریفرال مارکتینگ مطب و کلینیک دندانپزشکی
10. سیستم مدیریت بیماران اورژانسی مطب و کلینیک دندانپزشکی
11. سیستم مدیریت کنسلی ها و تغییر وقت ها در مطب و کلینیک دندانپزشکی
12. سیستم مدیریت دریافت ها و پرداخت ها در مطب و کلینیک دندانپزشکی
13. سیستم Recare مطب و کلینیک دندانپزشکی
14. سیستم  Reactivation مطب و کلینیک دندانپزشکی
15. سیستم طبقه بندی بیماران دندانپزشکی
16. سیستم مدیریت اعتراض و بیماران شاکی مطب و کلینیک دندانپزشکی
________________________________________
بخش سوم) مهارت ها و سیستم های مارکتینگ مراکز دندانپزشکی و جذب بیمار هدف (مارکتینگ خارجی)
1. اینستاگرام مارکتینگ اثرگذار برای مطب و کلینیک دندانپزشکی – 7 جلسه
2. ریفرال مارکتینگ مرکز دندانپزشکی با دندانپزشکان همکار و پزشکان دیگر
3. مارکتینگ مرکز دندانپزشکی با کسب و کار های دیگر
4. ایده های مارکتینگ مطب و کلینیک دندانپزشکی
5. وب سایت مرکز دندانپزشکی به شکل حرفه ای و اثرگذار
6. بهینه سازی وب سایت مرکز دندانپزشکی برای موتورهای جستجو(SEO)
7. بلاگینگ مطب و کلینیک دندانپزشکی
8. ایمیل مارکتینگ مطب و کلینیک دندانپزشکی
9. مدیریت اعتبار و شهرت آنلاین دندانپزشک و مرکز دندانپزشکی

همین حالا ثبت‌نام کنید و اولین درس را شروع کنید.